ショップの評価

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  ショップの方の対応などもすごく親切丁寧で贈り物をする側としても安心できました。 臨機応変に対応していただけたのも とても助かりました。 また、商品も大変喜ばれました。 いちご好きな方、果物好きな方への贈り物としてぴったりだと思います！

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  注文からとても早い発送でした。 入学の内祝いとして利用しました。 まだお友達には配達されていませんが、喜んでいただけるのではないかと、感想が楽しみです。

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  ありがとうございます！ 母も喜ぶと思います☺️

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  御礼の品として利用させていただきました。送り先からは色違い両方とも美味しかったと喜んでもらえ、他のショップや品物と迷った結果、こちらを選んでよかったなと嬉しくなりました。またショップの方のメール対応もよく、また機会があれば、利用させていただきたいと思います。

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  こちらの要望に応えてくれたり送料無料等は良かったのですが、生物なのでしょうがないと思いますが、痛み等で変色していたりしていた物が半分弱あったので残念でした。 イチゴが入る底の部分だけクッション性のある物とか入れたりしたら単価は少し上がると思います。 今回は誕プレだったので残念です。

  このたびは、大切な贈り物としてBERRYの苺をお選びいただいたにもかかわらず、一部いちごに変色が見受けられたとのご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。 メール・お電話でのご相談後、全額のご返金とご希望日に合わせた再発送でご対応させていただき、最終的にご満足いただけたと伺い安堵しております。 当店では、収穫後の全量検品に加え、いちご専用のクッション材で固定したうえでクール便でお届けしておりますが、ごく稀に輸送中の振動や気温差による微細なダメージが生じる場合がございます。今回のご指摘も真摯に受け止め、輸送テストの頻度を増やすなど再発防止を継続しております。 万一お届け品に気になる点がございましたら、いつでもカスタマーサポートまでご連絡ください。迅速に交換・ご返金を含む最適なご提案をいたします。今後も、贈る方も受け取る方も笑顔になる苺をお届けできるよう、スタッフ一同いっそう品質管理に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。

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  問い合わせの段階から発送までとても丁寧かつ迅速にご対応いただきありがとうございました。 父への誕生日プレゼントとしてお願いしましたが、本人も非常に喜んでおりました。 心のこもった綺麗な字の代筆メッセージもとっても良かったです！ また贈り物をする機会がありましたら利用させていただきたいです。

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  知人のお子さんへのプレゼント 初めての利用でしたが、担当して頂いた方もすごく感じが良く親身になって下さり大変助かりました。 また機会があれば利用したいと思いました！

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  贈り物として購入しました。珍しい苺でとても喜んでもらえました！

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  母の誕生日に合わせて苺を購入したのですが、注文するのがかなり直前だったので、お誕生日には絶対に届かないし、お誕生日すぎてからのプレゼントになると分かった上で注文しました。 しかし注文後、熨斗のお誕生日の文言を見てメールをいただき、お誕生日だったら日時指定必要ないですかとお気遣いいただき、それだけでもかなりありがたかったのですが、注文の2日後に母の誕生日だと伝えると、明日の出荷確認して、できたら明日発送しますとおっしゃってくださり、結果、母の誕生日に苺をプレゼントすることができました😭😭😭 サプライズで誕生日当日にプレゼントを届けたので、とても喜んでもらえました！！ 本当にありがとうございました✨ またこちらで購入させていただきたいと思っています！！

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  期待していたより甘くなく普通でした

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  少し遅い母の日でしたが、喜んでもらえました。 白いちごのほうも味に違いはなかったようですが、ちゃんと甘かったようです！

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  今回で二度目の注文です。 送り先の方にも大変喜んで戴きました。何より見た目に粒が大きく甘さもあり市販では中々見ないと評判良いです。 二度共熨斗紙をお願いしたのですが丁寧に対応して戴きました。 GW中でも配送可能で大変助かりました。 又お願いしたいと思う一品です。

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  贈り物で購入しました。 確認のため届いてから箱の蓋をあけてみると、中の苺の向きがいくつか上下逆さに詰めてあり、そこが唯一残念でした。スーパーの苺なら全く気になりませんが、箱が見栄えするだけに開けたときに少し違和感を感じました。 配送の日時を指定できたのはとてもありがたかったです。また、苺の甘い香りも強く喜ばれる品だと思います。

  大切な贈り物にBERRYをお選びいただき、また丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 いくつかの苺が上下逆になっていたとのこと：ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 出荷時点ではすべての苺を一定方向に整え、専用フィルムで固定しておりますが、輸送中の振動や荷扱いの状況によって「踊り」が起きる場合がまれにございます。 フィルムの張力バランスの微調整、緩衝材の追加テストを進め、梱包時の状態を開封時まで確実に維持できるよう改善に努めてまいります。 配送日時指定や苺の香り高さにご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同大変励みになりました。箱を開けた瞬間の感動を損なうことのないよう、細部まで品質管理を徹底してまいります。 もしお気づきの点やご要望がございましたら、いつでもカスタマーサポートまでお知らせください。今後ともBERRYをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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  名前の漢字対応もして頂きありがとうございました　娘の成人式のお祝いのお返し(御礼)で購入させて頂きました　お祝いごとだった為　紅白の苺はピッタリだと思い　相手方にも喜んでいただけました　宅配便で苺は　潰れたり危険かなと思いましたがちゃんと配送もされたのでよかったです 食べていないので味はわかりませんが　とっても甘いいい香りがしていました　今度は　母の日や誕生日などでも購入したいな　食べたいなと思いました

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  贈答品としてこちらのいちごを送りました。 大切な方へ送ることと、出来れば大粒のものでとお伝えしました。 送り先からの写真を見たら、大粒だけでなく普通サイズが幾つも混ざった中で、1パック6粒、殆どが形が悪く、細長いもの、ゴツゴツしているもの等、実物を見ていたら贈答品としては選ばない品物でとても残念に思いました。次回の利用はしないです。

  この度は、私たちの苺をご購入いただき、誠にありがとうございました。レビューをご投稿いただき、感謝申し上げます。せっかくの贈り物にも関わらずがっかりさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご注文の際に「大切な方への贈り物なので大玉をご希望」とのことでしたので、 ご注文いただいた商品から勝手ながらアップグレードさせていただき、上のランクの吟撰大玉紅白いちご（15,200円の商品）に相当する大粒（1パックに6粒入り）の苺をご用意させていただいた次第です。 6粒の特大サイズになると、果形が発達し、隆起したり先端が広がるなど、円錐形ではない形になります。（https://shop.berryjapan.com/items/72845324） アップグレードさせていただく旨を私たちから事前にお伝えしておくべきでした。申し訳ございません。 受け取られた方には、お喜びいただけていましたら幸いに存じます。 先ほど着信も残させていただきました。お詫びと、ご返金の対応、並びに上記事情のご説明をさせていただけましたら幸いに存じます。何卒引き続き宜しくお願いいたします。